成都达海7*24小时在线,极致服务不打烊

来源:乐虎国际游戏      发布日期:2020-03-17

随着越来越多的企业复工复产,

成都达海的货物出库量逐渐增多,

库存压力有所缓解,

但入库量仍在增加,

园区库存依然处于高位紧张状态。

防控疫情不松懈,极致服务不能停。

成都达海在做好安全防护的基础上,

各部门高效联动、密切配合,

不断增强综合服务实力,

7*24小时坚守在保产一线,

全力确保园区高位稳定顺行,

全心全意为客户提供

更多、更优、更高效的产品与服务。

客服中心

为确保客户的健康及安全,客服中心定时对业务大厅进行消毒,并积极引导客户在数码仓自助服务机上打印提货单、缴费单、出库单等,减少人员密集,降低感染风险。

同时,为了分流缓解提货压力,客户中心新增了建材办票点,方便客户分散、有序、高效的办理业务。

♢ 客服中心引导客户自助办单

铁运中心

近段时间以来,铁运中心接卸货物量与同期相比仍在持续增长。面对较大的保产压力,铁运中心精心组织、科学谋划,确保各类物资“接得下、接得安全”。

一方面根据铁路到达品种和配套的卸车能力,不断优化行车组织;另一方面积极抢修恢复闲置铁路、增开1台机车、新增8条专用接卸线,通过各项措施的落实,不断提升接卸能力,全力确保铁运大动脉的顺畅。

♢ 铁运中心全力确保铁运大动脉顺畅

仓储中心

面对持续攀升的入库物资,仓储中心围绕缓拥堵、降库存,高效协同开展工作,充分挖掘内部潜力,扩大现有库存量,努力做到“存得好、存得科学合理”。

一方面新租赁库房,增大库房面积,做好车皮、汽车等入库作业;另一方面协调汽车吊、内转车灵活放置货物,增加物资卸车、出库的点位,做到出入库及时高效,全力确保了园区运转顺畅。

♢ 仓储中心24小时值守现场

营销中心

为缓解库存压力,营销中心通过电话、微信等多种方式,时刻关注客户的复工、复产情况,提前做好准备工作,并加大对积微数码仓线上协同办单服务的推广力度。

同时,为了保障客户的物资能及时落地入库,营销中心积极跟踪相关信息,与各业务单位高效联动,提前规划好接卸和仓储方案,全力为客户提供高效、及时的服务。

♢ 营销中心获得客户肯定

综合管理部

面对严峻防疫形势和高库存运作的双重压力,综合管理部全员冲锋在前、奋勇争先,尤其是园区服务和安全环保人员深入入园企业,协调解决相关难题,帮助其复工复产。值得一提的是,成都达海是区先管委批复最先复产的企业。

在做好防疫工作的同时,综合管理部新增场地11万余平方米用于仓储货物、修复和投用起重机设备13台套、敷设照明线路4000余米、利旧修复和新装灯具180余套、协调运力进行内部倒转和货物配送37万余吨,为上游钢厂正常发货和下游客户提货出库提供了极大的支撑和优质的服务。

♢ 综合管理部服务入园企业

正是在全体员工的共同努力下,成都达海顶住了巨大的压力,承受住物资到库“洪峰”的冲击,确保了园区的高位稳定安全顺行,为上游钢厂和产业链客户的生产经营做出了积极的贡献。

抗疫不停、服务不止。成都达海将继续秉持极致服务理念,坚持抗疫、服务两手抓,两手硬,时刻为客户提供全流程一站式优质服务,携手广大客户,共同为打赢疫情防控阻击战和复工保产攻坚战做出更大的贡献。

极致服务在达海

达海就在您身边